纳客会员管理系统文章列表:

• 1、悦动鱼乐游乐场签约上线纳客儿童乐园管理系统
• 2、凯宴大饭店签约上线纳客餐饮收银系统
• 3、率先通关国产会员店模式，盒马开启全国布局
• 4、美容院开业纳客方案参考指南
• 5、城中村蝶变文化艺术高地 双创产业集聚迎新发展

悦动鱼乐游乐场签约上线纳客儿童乐园管理系统

客户背景：

悦动鱼乐游乐场位于相山区任圩街道万达广场内。

客户需求：

1、软件带支付，办理会员储值进行收费为一体。

2、商品管理、销售和进销存。

3、实体会员卡和刷卡器等硬件设备。

4、员工管理和提成。

解决方案：

1、纳客软件基础功能包含：会员管理、商品管理、员工管理和库存管理；商品录入销售、分类管理等各种功能操作简单、方便管理更便于数据统计和分析。

2、纳客软件提供会员卡制作，搭配各种商米品牌的硬件设备，为商家多方面的需求提供便利，一站式提供经营必备的各类软硬件需求。

3、员工管理方面：纳客软件的员工信息录入支持根据员工的岗位分类管理；员工提成涉及六大销售板块，不同的提成激励更能有效提升员工的工作积极性和主动性.。

凯宴大饭店签约上线纳客餐饮收银系统

客户背景：

凯宴大饭店主营生猛海鲜及精品淮扬菜，以特色经营为基础，以服务满意为保证，集餐饮、商务为一体。

客户需求：

1、系统管理会员信息，查看会员消费情况，及时发送消费短信。

2、会员线上充值、领取优惠券，查看余额、消费记录。

解决方案：

使用纳客餐饮收银系统

选择纳客的理由：

1、可以进行系统的会员管理，在顾客消费成功后即时发送消费短信。

2、系统对接公众号，会员可自助充值结算，随时随地查看余额、查看消费记录。

率先通关国产会员店模式，盒马开启全国布局

在去年10月开出首店后，国内首个仓储式会员店品牌开始全国扩展。6月16日，盒马宣布，X会员店迈出全国布局的第一步。6月18日起，北京、上海两家新店将陆续开业，这是北京的第一家盒马X会员店。自此，9个月内，盒马已在京沪落子3家X会员店。

目前，盒马进入规模化复制阶段，长三角地区及中国多个省会城市，会员店的筹建工作已经启动，今年内，盒马将完成X会员店“从1到10”的复制。

中国会员店业态也被加速推至风口。近期，国内零售业玩家纷纷入场，国外老牌巨头亦加紧扩张步伐，竞争节奏日趋加快。

图说：2021年6月18日，北京首家盒马X会员店将在大兴区久敬庄世界之花假日广场开门纳客。

周边20公里实现“半日达”

早在2018年就率先试水“X会员计划”，至今，盒马在上海沉淀的付费用户已超过50万，在北京也接近50万。

即将开业的北京首家盒马X会员店，位于大兴区久敬庄世界之花假日广场B1层，占地面积约为1.7万平方米，上海的X会员店“二胎”则降生在闵行区七莘路1809弄1号楼B1层，占地1.8万平方米。

两店全部采用仓储式货架，SKU数量均为3000个，其中自有商品占比超过40%，自有品牌“盒马MAX”占比超过20%。

线上线下一体化运营，是盒马区别于其他会员店同行的创新之举。门店周边20公里的到家服务，线上配送“半日达”。

为进一步丰富会员价值，盒马相继增加多项延伸服务，力求成为“小家庭的生活加油站”——除了一次性买够全家的一周之用，还可以来会员店养车、洗车；免费专业验光及眼镜护理；为宠物洗剪吹。在北京，还可享受家纺、衣物高端洗护服务等。

图说：位于北京大兴久敬庄世界之花假日广场的首家盒马X会员店，全部采用仓储式货架。

盒马第二增长曲线

受疫情的影响、社区团购等新业态的冲击，很多零售企业“腹背受敌”，营收、利润、来客数大幅下滑，对于陷入流量困境的新老巨头来说，急需寻找新的出口。

近年来，盒马一直在新零售的无人区探索，从“社区店模型”的盒马mini，到“网订柜取”的盒小马，再到线上线下一体化的会员店模式，连续开创新业态，2020年10月1日，全国第一家盒马X会员店在上海浦东开业后，两个月内实现盈利，客单价达1000元，日营收最高超千万元。

这意味着，从0到1，中国品牌的会员店模式跑通。

今年4月24日，盒马总裁侯毅表示，今年将新开10家X会员店，打造盒马第二增长曲线。

从1到10，互联网基因强大、开启“复制粘贴”的盒马，又开始新一程的一路狂奔。

仓储店竞争升级 供应链能力成焦点

一年时间不到，仓储式会员店领域从风平浪静到风起云涌，成了新零售的风口。

继盒马宣布“一年开10店”之后，早已进入中国市场的国际零售巨头山姆、Costco开始频密布局，计划开店的节奏也从之前的“一年一家”变成“一年十余家”。

近一个月，国内众多零售企业也纷纷入局。至少四家企业宣布，已开启仓储式会员制商超、加注会员店。行业里一度有“三国杀”、“四小龙”之说，竞争急剧升级。

行业竞争会给消费者带来利好。会员店最终比拼的，还是商品、服务和供应链。盒马在5月底宣布启动盒马X加速器，孵化100个新品牌，强化供应链建设。盒马总裁侯毅认为，加速器有助于提升盒马X会员店商品力的独特性，“和这个赛道里的国际巨头相比，我们更了解中国人的消费需求，更有本地特色。未来，仓储式会员店，会被中国的新零售企业重新定义。”侯毅表示。（李京）

来源： 光明网

美容院开业纳客方案参考指南

开业之初，作为会所或院管理人员，最为关心的问题就是顾客的开发。我们的顾客就在我们身边，可是他们并不认识我们。那么通过什么方法让顾客认识我们，其实也就是我们平素各种广告于促销活动的最终目的。

俗话说：知己知彼，百战不殆。让我们先来了解一下我们的的目标群体——顾客。

第一型：从容不迫型(遇事沉着，思维严谨，不易被外界所影响)

应对方法：比较，分析，向客户全面展示产品的使用价值，若拿不出有力的事实根据、精确的产品说明，是不会博得此类顾客的认同的。

第二型：沉默寡言型(理智，不易激动。外观老成稳健，不轻易谈出自己的想法。虽然销售人员认真倾听，但反应冷淡，难以揣测内心)

应对方法：从实际出发，详细说明产品的使用价值，并提供相当的证明资料和可靠性文件，供其分析比较，增强购买信心。同时，销售员的态度要诚恳，以提高自己在顾客心中的地位。提出顾客必然回答的问题并引导其发挥，才能使面谈过程不致冷淡和中断。

第三型：豪爽干脆型(多半开朗、乐观、积极、决断力强、慷慨、坦直，但也无耐心，感情用事)

应对方法：需符合其性情。简短介绍，说明产品的用途、特点、使用价值以及销售建议，干脆利落，由于其性情交朋友更胜于销售产品，效果必然甚佳，最忌死缠滥打，攀情交朋友胜于买卖。

第四型：冷淡傲慢型(不通清理、高傲孤僻、自尊心强、主观顽固)

应对方法：多用礼貌用语，向他介绍、说明、询问等，如果他依然冷淡、刻薄地拒绝，可用激将法：“别人劝我别来此浪费时间，可我感觉您挺好商量的，您的外表和您一点都不一样”等等，引起对方想辩解表白，证明自己是怎样的人，一旦成功，就见机行事，有时反而更容易达成交易。

第五型：吹毛求疵型(不易接受他人意见，喜欢鸡蛋里挑骨头，抬死杠，爱争辩，争强好胜，销售人员再好的口才也无法使他心服口服)

应对方法：采取迂回战术，可以和他假装争辩几句，但必须适可而止，最后宣布战败，心服口服的宣称对方高见，并称赞其观察入微，独具慧眼，但不忘以自己销售的产品为论题，满足对方的好胜心，让其吹毛求疵的心态发泄后，再转入销售目的，请其多批评指教。如此化解吹毛求疵的心态，销售就能成功。

第六型：心怀怨恨型(见到销售员来访，满腹牢骚，无理攻击造成难堪局面)

应对方法：看到其言行好似无理取闹，但实际上，心中有某种内疚和失望的情感掺杂在一起，认为销售员是油嘴滑舌的骗子。应先查明其抱怨的缘由，假如真有实情，尽力设法给予消除。如曾吃过服务不周的苦头，应以诚恳的态度解释：“方才您那番话，我听了心里也不是滋味，不过请您放心，类似的事情决不会在我们企业里重演。请您给我一次成交的机会，我们会使您满意，以证明信用。”顾客听后，会觉得以往的损失已得到别人的同情，并可在未来的成交中得到补偿，这样心中的怒气就会得到平息。

综上所述，建立如下开业纳客方案。（实际运用，可根据店面实际情况，做出相应调整。）

一、派卡拓客

去单位派卡，是拓客的最佳手段。充分体现了聚焦营销。目标定位可根据店面员工数量以及床位数量为参考，制定相应的派卡数目。以保证完善的派卡效应。

必备条件：

1、广泛的人脉

2、派卡人员的表达及沟通水平

派卡内容：可分为收费服务和免费体验服务，具体操作结合店面实际情况

免费内容：（正面）某某中道会所，开业之际，广邀宾朋。当您收到此卡的时候，同时也送上我们对您的健康、美丽的祝愿与关注。持此卡来某某中道会所，可免费体验某某项目一次或某某设备养生调理一次等。（反面）介绍会所特色类项目。（体验项目以店面及当地实际情况而定）

二、售卡拓客

适合于开业当天店面实际销售，以坐诊专家为主的开业纳客小团队。卡项分为四大类型：会员充值型、疗程型、储存卡型、套餐系列型。

1、其中会员充值参考公司项目手册。

2、疗程型卡类，分为小疗程（12次）、大疗程（36次）。按照项目单次消费金额乘以疗程次数并按照店面实际折扣折扣后售出。

3、储存卡类，一般分为3-5档。可根据城市（地县级），当地市场消费力度制定，消费时可按单次消费项目的原价扣除或者店面实际折扣后扣除。也可按单次消费项目原价扣除，并按一定比例返送相应金额或特色项目。

4、套餐系列，选出店面特色项目，附带同类项目或者功效协同项目，组成一组完整的身体，局部调理套。一般可选出2项-3项不等。价位按折扣执行，具体折扣可根据实际情况而定。

三、产品带销拓客

选出店面相应特色项目产品或者套盒，可在开业当日，按折扣出售给新客源，并相应的完善产品或套盒售后服务（实际就是配送护理卡12次或者15次，次数根据产品或套盒的量而制定）。在此类拓客方案中，重点在于，售后护理的维护及客户类型转型，一般客户类型转型可在护理中期进行完善，建议顾客选择适合自己的消费类型。

四、代金卷拓客

设定代金卷额度，比如198元。锁定目标群体，可赠送派出，或者转嫁派出，或者联谊方式派出。

此类拓客，宜在开业前7天完成。也可开业后期持续进行，具体情况根据实际情况而定。

五、抽奖拓客

开业当日，光临宾朋可现场抽取奖品。奖品设置可以是同类物品，也可是生活用品（具体实施根据实际情况而定）。

六、转介绍拓客

转介绍拓客是拓客方案里最行之有效的方法之一。针对转介绍人的奖励制度要明确，及时兑现。可以按被介绍人的消费额度的5%作为奖励。

此类拓客宜在开业前期或者开业中后期实施。

七、异业联盟拓宽

顾名思义，指产业间并非上下游的垂直关系，而是双方具有共同行销互惠目的的水平式合作关系。凭借着彼此的品牌形象与名气，来拉拢更多面向族群的客源，借此来创造出双赢的市场利益。比如：银行和通讯企业发起的消费性异业联盟，以达到共赢、资源共享的目的。

1、邮局联盟：主要以异业联盟信封的形式联谊互动，以扩大客源、客源靶向定位。优点在于，可以自己控制客源的消费水平档次，适合所有店面。

2、超市联盟：主要以卡片形式联谊互动，以拓展店面知名度（让当地消费群体知道还有这么个好去处）。优点在于，客源范围大、消费层次不均与、可以自主淘汰高中低档的消费群体。

3、专卖店联盟：主要以折页、海报形式联谊互动，以锁定终端消费群体、在高端消费群体中引起消费关注效应。优点在于，消费群体消费水平属中上等，成为会员的几率偏高。

4、茶行店联盟：主要以卡片、折页、展架形式联谊互动，以推广项目及市场效应。优点在于，目标消费群体明显，易于拓客。

城中村蝶变文化艺术高地 双创产业集聚迎新发展

训德馆。 屈晓 摄

后湖新貌。 任宗麓 摄

后湖霞光。 任宗麓 摄

宽阔宁谧的湖面，灵动的公共景观空间，别具时尚气息的石拱桥，独具特色的脚手架艺术馆，文创与科创产业集聚，还有百余位知名艺术家和设计师慕名扎根……这里是位于岳麓山国家大学科技城和岳麓山风景名胜区核心区域的中国（长沙）·后湖艺术园。

让人难以想象的是，数年之前这里还是湘江以西最大的城中村，违建遍地，垃圾成堆，污水横流，臭气熏天。2015年后湖综合整治项目——中国（长沙）·后湖艺术园正式启动后，一个城中村逐渐消失，一个长沙文化创意最具活力的无边界艺术园区加速崛起。

12月9日，中国（长沙）·后湖艺术园全面开园，开门“纳客”，湖南长沙又增添一座新地标。可以期待的是，未来中国艺术高地的版图里，除了北京798、上海莫干山、广州红砖厂……长沙后湖也将占据一席之地。

城中村变艺术园区

成城市魅力新名片

从大学城里的城中村，到如今的无边界艺术园区，后湖的“华丽转身”还要从2014年湖南省《政府工作报告》说起。报告明确提出，要“依托长沙后湖文化艺术园等文化产业基地，促进文化与科技、旅游、体育等多种业态融合发展”。

以此为目标，2015年岳麓区正式启动综合整治，通过道路建设、截污治污、拆违提质、生态治理、产业发展五大工程，后湖片区被打造成长沙市中心城区宜居宜业的生态治理示范区，集原创艺术创作交易、湖湘文化展示、艺术休闲娱乐、传统文化传承于一体的无边界艺术园区。

据悉，后湖艺术园规划面积2110亩，以后湖为中心，东临潇湘大道，西至后湖路，南起靳江路，北到阜埠河路。目前，片区布局的湖大路、麻园路等7条市政道路已竣工通车，清淤、截污、箱涵、河湖连通、水循环、水生态修复工程已全面完成，实现了湖水“长治久清”。

六百亩碧波荡漾，展现的是水光潋滟、山色空蒙的秀美画卷。三所名校环绕，讲述的千年文脉、创新创意的新发展。“我们的定位就是艺术高地、文创高地。”岳麓区后湖片区综合整治征拆建设指挥部相关负责人告诉笔者，后湖艺术园将打造颜值与气质俱佳的创意高地。

岳麓区委书记周志凯认为，集名山、名水、名洲、名校、名家于一域的后湖艺术园，是岳麓山国家大学科技城建设的重要组成部分，必将成为岳麓乃至长沙、湖南文创产业发展新的增长极和提升城市魅力的新名片。

寻找城市有机更新模式

打造双创发展新高地

后湖之变，还变在精明增长与科创文创，致力于寻找城市有机更新的一种模式和方向，打造新兴经济发展的典范。

漫步在麻园路上，后湖所映射的是在老建筑上改造的办公场所。不搞大拆大建，保持现有村落基础，保留原有建筑，有机改造是后湖整治的特色。近年来，实施功能性改造，后湖关停门店635家，征拆历史违章3118栋，打造了脚手架艺术馆等7个重要节点。

由废弃农贸市场改造而来的脚手架艺术馆，除了屋顶因破烂重建之外，农贸市场原来的整体结构几乎全部保留。后湖新村原来的村民自住房全部保留，经国内外知名建筑设计师改造，348栋民居外墙焕然一新。湖湘韵味与现代元素在这里碰撞交融，人文艺术气息凸显。

改造一新的后湖立足文化创意和科技创新的定位，吸引着人流、资金流和技术流在此汇集，成为长沙文创、科创产业发展新高地，也成了名企名家汇聚的后院。

后湖艺术园将整个园区分为科技创新区、文化创意区与水环境整治三个区域。其中，科技创新区打造岳麓·中建智慧谷（中建国际产业园），将依托岳麓山国家大学科技城的优势资源，为大科城“产学研”转化提供空间和载体。

文化创意区，则采取“名家 名室 名企”模式，利用高校资源打造创意设计、艺术、科创梦想等特色小镇，重点引进教育培训、艺术设计、文化创意、艺术创作四大类企业。

今年8月正式签约入驻后湖的一线智造设计产业园，定位为以设计带动产业，以产业带动产值的建筑设计产业园区，预计聚集高端设计类人才600人以上。湖南省设计艺术家协会副主席、一线智造设计产业园执行董事安勇认为，实现产业链集聚之后，将带来设计行业整体力量的提升和拓展。

百余位大咖慕名扎根

艺术园区孵化创新思维

衔接麓山、湘江、岳麓书院，环绕中南大学、湖南大学、湖南师范大学三所名校的后湖，是千年文脉深藏之地，也是长沙艺术气息最为浓厚的地方。2015年之前，后湖虽坐拥绝佳的地理位置，但长期交通不畅，环境脏乱，一度曾是众多有意扎根于此的艺术家眼中的鸡肋。

但综合整治之后，不少省内外艺术家陆续寻到这里开办工作室。湖南省美协主席朱训德早早“入驻”，他说：“这里会走出湖南最优秀的画家、最优秀的设计家。”截至目前，后湖国际艺术园已经入驻100余位艺术家和设计师。

“后湖最具魅力的，是艺术家们领域各不一样，门类俱全。不同的思维，就能碰撞出火花。”2015年“入驻”后湖的中国雕塑学会会员、湖南省美术家协会理事、任教于长沙理工大学的肖小裘认为，艺术家群落的形成，将吸引更多年轻人参与到艺术中，也有利于各种学术在后湖形成百家争鸣之景。

世界华人建筑师协会秘书长、CCIAD千府国际首席设计师、中南大学博士生导师、英国UCL大学访问教授张楠认为，后湖的未来以及将对城市结构变化产生的影响值得期待。因为时代发展，城市结构的变化，原来由于城市扩大带来的距离问题将不是问题。这又会帮助城市回归，让聚合本身更有创意、更有价值。

实际上，一切的城市生命力，都来自于创新的思维，创新思维的孵化在于艺术园。

朱训德非常看好后湖艺术园，“就像巴黎塞纳河左岸和伦敦泰晤士河的南岸，艺术高地可能不直接产生GDP，但它一定能够给这个城市带来文化和旅游的活力，给市民带来高品质的文化艺术生活，为城市建设和科技发展带来创新活力。”(罗雅琪)