冒险岛机械师三转文章列表:

• 1、第五人格有哪些需要注意的细节？
• 2、搞趣网：冒险岛手游紫色装备怎么获取 紫色装备获取途径
• 3、搞趣网：冒险岛手游全力加点恶魔好不好 恶魔全力加点分析
• 4、DNF：这几个职业再也看不到了，成为历史
• 5、人性化的数字体验

第五人格有哪些需要注意的细节？

我红蝶玩家，发现很多萌新都不太会溜红蝶（小号炸鱼对不起），我来说几句溜红蝶的细节（仅针对萌新！）

一。遇到红蝶千万不要马拉松，你跑不过她的！！我打排位最喜欢什么呢，最喜欢求生疯了一样往空地跑，打一刀接着往空地跑，我美滋滋丢一个蝴蝶立刻追上，然后打倒，根本不用费脑考虑怎么抓

二。也不要在板子后面盯着红蝶。你以为你盯着了，她飞不过来了，其实只要我往板子中间位置放个蝴蝶照样飞，求生很难反应过来，然后我美滋滋的看他们倒地hhh

三。不要贪板！贪板必死。虽然红蝶刀短，但在你盖板的那一瞬间是可以抽刀的，顺带一提红蝶抽刀手感不错

四。看皮肤识刀气。这很迷信，按理说同一个角色所有皮肤刀气都一样，但我觉得在红蝶身上不一样。一般来说，祁雨刀气最长，但头发看起来不太舒服，所以我很少用。孔雀系列刀气也长，跟永夜十三娘刀气差不多，最差的是花嫁，头大刀短很违和，我都后悔买了呜呜呜。血扇刀气比仙鹤长，手感也不错。还有注意穿破碎瓷人的，这个蓝皮手感一绝，可能对面是个大佬

红蝶皮肤手感：金皮十三娘最好，紫皮祁雨血扇（就是彼岸），蓝皮破碎瓷人

五。秦王绕柱法至少溜红蝶60s以上，只要不死溜基本没问题！

如果你玩的是修机位，比如盲女囚徒机械师，开局就尽量找安全机修，比如军工厂里奥的回忆圣心医院的大房，湖景村的船上，永眠镇的二楼或者墓地，这些地方都比较好遛，绕个一两圈的简直是屠夫的噩梦。

当你修机的时候如果监管发现你了，监管离你一定距离的时候你会有心跳，玩的时候把音效调高，这样一有心跳了可以立马反应过来开始遛监管。或者有的监管带的天赋点会在他靠近你的时候在你左上角有个红色拳头，也可以留意那个。

开局别逛太久了，以免影响到修机进度。不能长时间不破译，不然头上会有乌鸦出现，出现乌鸦了就会爆点，监管会发现你的位置。

校准要搞好，不能老炸机子，不然监管也会发现你的位置。有队友上椅子的话，救人位去救，比如佣兵空军守墓人前锋。非救人位的专心修机就好。

二救如果救人位半血状态，要是你离的近你就去，救人一定要卡住半，卡半就是看右上队友在椅子上的状态，中间有一条红线，别让那个血量过半就行，二挂的就要压满了。救人不要秒救，压一会血线就可以为队友多争取到一定的修机时间，压满也一样。救人的时候不要一上来直接摸椅子救人，要晃一晃，多摸一下退一下，这样可以大概率避免监管直接打你恐惧震慑。也尽量别去的太早了，监管有可能直接打你一刀逼你秒救，秒救会减少队友一定的修机时间。

当场上只剩下最后一台电机的时候，要注意如果是你正在修的最后要压机子，剩最后差不多百分之几的时候退一下，因为防止你压好的时候出校准，出校准你继续修就会直接开机子，不继续就会炸，导致原本可以压好的机子不能及时压好。

当场上修开两台机之后，会出现地窖。每个地图的地窖刷点都不一样且地窖可能出现的地点数量也不同。湖景村双十一（双十一就是一个长的两排的，两头有两块板子的地方）在两边不靠近小破船的那一面，有一个地窖刷点，双十一附近还有一个；还有海边板子靠后的位置，大船下边，大石头（大石头就是大船附近的那个大门旁边的一块很大很显眼的石头）旁边也有一个。

圣心医院地窖第一个在T形墙外边，第二个在女神像和大房外面大门之间的废墟里，第三个在小木屋后边。红教堂地窖第一个在墓地外边，第二个在大推里面，第三个在坦克门右边的一个u形墙里。里奥的回忆第一个在大房外面直跑到图边边的一个角落里，第二个在小木屋旁边，第三个在大房外面的一个角附近。其他的我就不太清楚了

改动之前就看不到大门，改动之后就好很多了，场上就会有两个亮起的大门标志，你只要寻着那个标志的方向走就可以找到大门了，然后开大门出去，就成功逃脱啦。

低阶的话其实基本操作和意识就可以了，慢慢打吧，多玩一玩，自己慢慢摸索，随着你段位的提升还会有越来越多的技巧和操作意识。说的不是很好，希望能给你点帮助吧。

PS:部分文稿图片非原创，侵权联系删除

搞趣网：冒险岛手游紫色装备怎么获取 紫色装备获取途径

冒险岛手游紫色装备怎么获取？下面小编为大家带来冒险岛手游紫色装备获取详解，希望这篇攻略详解能够对大家有所帮助。

紫装获取途径：

1、每日副本。

2、红色副本。

3、普通副本。这也是现在要为大家讲到的重点

这里推荐各位玩家进入71级副本打装备是最明智的选择。71副本能在翻箱子的时候有两三个紫色，这个在普通副本中，是很难见到的，这也是为什么作者会推荐大家选择71副本的原因。

71级副本的好处：速度快，金币多，还能获得灵魂石。

>>>>>冒险岛手游交流群：<<<<<

>>>>>冒险岛手游交流群：252721429（已满）<<<<<

>>>>>搞趣论坛：<<<<<

更多冒险岛手游攻略，敬请关注冒险岛手游专区。

搞趣网：冒险岛手游全力加点恶魔好不好 恶魔全力加点分析

冒险岛手游全力加点恶魔好不好？下面小编为大家带来冒险岛手游全力加点恶魔详解，希望这篇攻略详解能够对大家有所帮助。

有人会说了，全力的恶魔防御是不是很低呢?大家有这个疑问也是能够理解的，但是防御的问题其实是可以用装备来弥补的。

如图，130级全力恶魔的攻击是1800，而防御却到达了1763，这个防御是在蘑菇城无压力的，这就是之前为什么说1750的防御要等到角色130级之后的原因。因为130之前与130的装备跨度是很大的。再加上附上魔法的属性，这个属性是很简单就能完成的。

恶魔的普攻是刀刀暴击，就能知道130级装备在加上魔法洗上的暴击以及防御是多么的恐怖。

当然了，这些玩法，不是我们普通的玩家可以玩的，毕竟我们不是高V，也没有那么的金钱来购买法。但是在冒险岛手游中，还是有很多土豪玩家的，他们也许大概了解过全力恶魔。有的是选择了放弃，有的还在继续，但是不管怎么说，全力恶魔在装备以及法的加成下，其实是不比全敏恶魔防御差多少的。

>>>>>冒险岛手游交流群：<<<<<

>>>>>冒险岛手游交流群：252721429（已满）<<<<<

>>>>>搞趣论坛：<<<<<

更多冒险岛手游攻略，敬请关注冒险岛手游专区。

DNF：这几个职业再也看不到了，成为历史

作者：人见_

因为未转职状态的删除，这个普通攻击模式将成为只有既存的未转职女鬼剑才能看到的姿势。
因为女鬼剑的五个职业在转职时全部改变了普通攻击方式。
（正文开始之前，本文旨在整理在2021年7月8日适用起始转职之前的未转职角色的历史，以及了解玩家意见）
（希望读者勿仅因意见不同便无差别指责他人，十分感谢您的配合）

1.未转职角色的兴亡史

远古版本DNF的转职等级曾经是18级

在第三季“革新”版本时，转职等级为20级

在此前，暗黑雷鸣废墟区域可同时完成动作任务和转职任务，并且可以选择暂时保留转职任务
过去DNF的转职等级为lv18，在第三季革新版本时曾一度更改为lv20，但在大转移之后重新更改为lv15。
而在达到等级之后却不执行转职的角色就被称为未转职角色。
过去在未转职状态下持续升级时，会因为能力值的提升是固定的，
所以甚至可能会出现因为较难完成转职任务，在19级以后仍然转职失败的情况。
但随着几次转职等级的调整，未转职角色的能力值提升已经调整为与转职角色一致了。
因此玩家战略性养成未转职角色的情况大致可以分成三类，

第一种是为了尚未推出的转职事先培养满级角色的情况。
比如在复仇者、龙骑士、帕拉丁、刃影
以及后续转职推出较晚的暗夜使者后两转职、男法师后三转职等职业中这种情况都十分常见，
甚至有部分玩家通过坐金团来提前获取团本材料。
第二种情况是根据绝望之塔的通关罐子或安徒恩金团翻牌出的武器种类决定转职。
特别是守护者之后登场的职业系，都基本因为武器精通的存在而被强制要求使用特定武器，
在武器获取比现在更加困难的过去版本，以这种方式推迟转职的手段十分常见。
最后，第三种则是真正热爱未转职角色而认真培养的情况。
通常这种情况下的角色，都会通过天御套之类的攻击时会出现特效攻击的装备来补足技能不足的缺点。
很明显，从游戏公司的角度出发，这并不是值得提倡的游玩方式，
于是未转职角色的养成曾一度像冒险岛的初心者一样困难，
不仅如此，在新转职推出时，相比偷跑的角色，
新职业推出后新建的角色能够获得仅新角色可参与的活动的奖励，
这些也都成为玩家不得不考虑的部分。但……

决斗场第四季更新时限制了未转职角色
2016年8月决斗场第4季平衡补丁更新后，
除风铃道场以及风云崛起任务外，未转职角色决斗场其他功能的使用受到限制。
据推测原因可能是未转职角色的特殊数值补正所带来的的恶劣影响。
从此，未转职角色能够游玩的内容永久性减少了一项。
另外，未转职角色剩余的SP点过多，
所以能够偷学的男鬼剑、格斗家、神枪手等大多会使用偷学技能，

而因决斗场使用受阻，未转职角色的技能偷学也无法实现了。

装备魔之掌控者异界套的机械师被叫做风暴兵、狂风兵
加之2017年春季更新删除了支援兵系统，
通过风暴或狂风机器人来度过练级阶段的方法成为不可能，
如此种种，导致未转职角色通关深渊派对也成为困难。
虽然这不仅仅是未转职角色自己的问题，
但因为当时拖延很久的平衡补丁等，舆论本身就不是很好，
而且当时也没有说明删除支援兵的原因，因此遭到了诸多批评。
如果策划直截了当地说明与最初只用于控制、连携等功能的企划意图不同，
发生了破坏动作性的问题而不得已删除，舆论又会是什么样子呢？

原本“唤醒”被动技能的能力值可通过“异次元封印”、称号簿任务等获得
从过去以来，未转职角色在进行主线时，就无法获得魔法封印装备的奖励；
而从2017年9月起源版本开始，
过去可通过异次元封印以及称号簿完成度来获的的能力值被整合入转职后被动“唤醒”中，
未转职角色也无法保留过去获得的异次元封印以及称号簿属性。
玩家需要通过异次元封印和称号簿来一一收集能力值的设定过于繁琐，
出于便利性调整而整合的“唤醒”被动，不仅拥有四维属性，而且包括攻速、移速、命中率等，
而失去这些属性则给未转职角色带来了致命性的打击。
而由此，未转职角色的玩家也多在练号期间改为使用双速称号。

另外，随着buff换装系统的出现，未转职角色出现了一个bug，
因为未转职角色没有buff换装系统能够对应的buff，
所以每当进入地下城时都会出现buff换装的弹窗，十分不便。
因为活动很多所以剩了一些大眼仔、升级券等，
于是尝试练了一个未转职角色来确认一下，
而据我的体验，这个bug基本可以说是不可能发现不了，
但未转职角色可以说是根本不在开发者的考虑范畴以内，
所以直到现在已经拖了将近4年仍未修复。

雪上加霜的是，随着2019年剑影和小魔女的登场而推出的成长加速模式中，
未转职角色根本无法入场成长加速模式专用的地下城，从而无法适用成长加速效果。
此后不仅不能够使用成长加速模式，
而且也被限制了参与其他的升级活动，
未转职角色越发难寻立锥之地。
然而祸不单行……

即将到来的噩耗
2021年6月21日的开发者笔记中表明，
以后版本的角色生成时，变更为从lv1就直接适用转职状态的游戏开始方式，
未转职角色从此被彻底地判处死刑，并将消失在游戏历史之中。
不过，既存的未转职玩家将不会受到不利影响，
如果是在7月8日之前创建的角色，那么未转职状态将不会受到影响。
但15年来作为DNF的一种要素的初始职业将从此消失，
而对此，玩家之间也产生了许多说法。
表面上来说，这是为了让玩家能够更轻松地了解自己想要或者适合的职业，
同时也是为了弥补可用技能不多而在伤害压缩补丁更新后又被拉长的低等级区间体验。
如果还有其他原因的话，
虽然新职业养成活动只允许新角色参与，
但以满级未转职女鬼剑提前刷完深渊、团本等提前培养的玩家很多，
因此也有种推测是为了诱导公正的团本竞争而采取的措施，
以预防此后将推出的其他第五转职发生类似情况等等。
2.未转职玩家们的感想

于本篇文章正在筹备中的6月27日，今日DNF上传的未转职奥兹玛引导攻略帖
本次更新，损失最大的正是一直以来真心热爱并养成未转职角色的玩家们，
而正在上传分享并关注未转职相关文章的玩家们，
则可以说是对未转职角色抱有相当大的热情。
虽然只是少数的意见，但聆听少数人的声音也正是文章作者的责任，
抱着这种想法以匿名的未转职角色玩家为对象进行了舆论调查。
结果显示，虽然更新后既有的未转职角色将维持原样，
但对本次删除未转职状态的更新，许多玩家表示感到失落。
未转职玩家1）
就这样从lv1就转职的理由并不充分，
如果想让更多的人接受的话就应该不仅只有转职，
也应该将不转职作为选项之一。
未转职玩家2）
不论是包括像我一样，至少玩了5年以上未转职的玩家，
还是很多隐藏的高手未转职玩家，
突然听到这个消息的时候都十分痛心。
即便是现在的不会受到影响，但还是希望能够保持原来的玩法。
未转职玩家3）
我觉得强制1级转职的更改，
让人感觉Neople正在有意引导
玩家只能走被规定好的路，这很令人惋惜。
为了让各个转职之间能够自由选择，
还提高了转职变更的等级上限，
但如果追求变更的自由，
那么我认为也应对选择的自由感多加考虑，
如果能多给阿拉德冒险的最初状态，
也就是基本职业（未转职）更多一些关注的话就好了。
而且就算是推出第五转职补完计划，
我也想不出一定要删除未转职状态的理由hhh
未转职玩家4）
说实话我保留未转职角色的理由，
现在基本就是作为观赏用。
但如果取消未转职的话，
作为高增幅玩家，这么长时间以来，
倾注了不少心血和金钱，还是很失落的。
至今为止的努力如果都作废的话，
之后可能不会比这付出更多了。
未转职角色大概养了10个左右，也都投资了不少，
但有种5年间的努力和资金投入最后却只剩下伤心的感觉。
未转职玩家5）
作为未转职角色的真爱党玩家，
如果说对这次更新的想法的话，
转职后开始到49级为止，如果确实不合心意可以重新转职，
第一次免费以后会需要一定的金币，但是可以自由变更，
超过这个等级之后则需要转职变更书。
虽然更新后虽然转换更加自由了，
但就算为了防止偷跑新转职的情况，
1级强制转职，无法生成未转职的做法，
也是完全不知道有什么关联性的。
无论如何都会成为一个让人觉得不舒服的点。
调查结果显示，
未转职玩家们对于本次更新提出意见最多最多的内容，
就是不得不接受而理由又并不充分的说明。
就算可能有玩家提前偷跑坐金团装备先毕业，
但提升到70级可变更职业之后，
也会有既存的70级角色转成新推出的第五转职，
所以为什么偏要删除未转职状态？
这样的疑惑在玩家之间也都是存在的。
关于玩家选择的自由度也有一些不同的想法，
虽然不转职玩家只是极少数，
但如果能够在生成新角色时不是粗暴地删除，而是生成一些次选项等等；
或者至少在开发者笔记中，
多多少少对未转职玩家有一点安抚的话，现在的舆论又会是怎样呢？
（再次向处境不利但仍接受了采访的玩家们表示感谢）
3.结论

WOW里不选择阵营、职业，只在流浪岛采药到满级的中立熊猫人DoubleAgent
在游玩游戏的过程中的确存在各种各样享受游戏的方法。
而就算与游戏公司的初衷相悖，也偏离官方倡导的玩法，
其他游戏即便也有对这种不转职的变相惩罚，
但也会给予真正纯粹热爱不转职的玩家以一定的照顾。
冒险岛的初心者达成250级；
或是WOW中为了纪念不选择职业、阵营，只靠采集直到满级的熊猫人的NPC，
都是很有代表性的例子。

同行的NPC完全没有伤害，只会把怪的阵型弄乱，主线本也不是只有优点
但以上采访中也曾提到，
比起过去接受玩家各种各样的尝试，
现在的DNF只朝着最有效率或对自身最有力的方向发展，
而其余的部分就全部舍弃，
试图删除选项本身的情况也越来越多。
不论是因受到装备种类遭到极端缩减影响的哈林时期发生过的装备同质化；
还是选择像过去一样主线任务在一般地下城中进行却需要与只会妨碍玩家的APC同行；
或是因为有讨厌变更地图的不便的玩家，就把养成区间的主线任务进行方式压缩成一整个剧本地下城，
这都是DNF自身现成的例子。
对于阻止玩家建立新的未转职角色这件事本身，
除了开发者笔记中提及的寥寥几句之外，
是否真正存在其他原因我们尚不得而知。
虽然支持未转职角色的玩家也有很多，
但也同样存在“既然不好好玩游戏为什么要考虑你们”的冷嘲热讽。
但前文提到的冒险岛、WOW等例子，
也不会给玩家造成直接损害，而只是当做享受游戏的另一种方式来看待，
稍有不慎就会给玩家造成“必须按照我们所规定的去做”的超出必要范围限制用户选择的印象，
这一点值得警惕，而且也有必要深刻思考这种发展方向是否正确。
此后作者也会积极听取各中用户的不同意见，
为游戏的发展和玩家间的良性讨论文化尽最大努力。
感谢阅读长文。

人性化的数字体验

作为数字化转型的一部分，领先的组织已经找到了使客户互动更有意义，更无缝，更加快速的独特方法。

如今的数字化业务战略也带来了一系列诱人的期望:通过自动化提高流程效率、提高员工生产力、更好地企业绩效管理和新的收入来源，等等。但在数字化战略所提供的所有承诺中，有一个简单的事实:

“人是任何数字化转型的中心。我们知道，它必须为我们的用户工作，否则我们就无法在实际上解决他们的问题或改善他们的生活，“托马斯杰斐逊大学企业分析副总裁兼首席数据科学家和费城地区Jefferson Health公司的Mouneer Odeh说。

组织发现要想取得成功，他们就必须改善数字体验。今年许多Digital Edge 50的获奖组织都做到了这一点。在这里，他们分享了他们使用新技术来增强客户体验的方式。

救援网络提升了驾车者的安全感

数字化已经彻底改变了Allstate向会员和非会员提供路边援助的方式。这家保险公司甚至与传统圈子以外的行业分享了其移动技术。

任何被困在路边的一辆抛锚汽车里的人都知道等待救援的时间似乎总是那么的漫长。自2015年推出按使用量付费的Allstate救援移动应用以来，该公司便一直致力于减少路边救援带来的焦虑和不确定性。任何驾车者都可以下载这款应用程序，只需点击几下，就可以从可靠的服务提供商那里以预先商定的价格获得帮助，甚至可以与家人或朋友分享救援情况。

Allstate路边服务公司的副总裁兼部门首席信息官Kamal Natarajan表示:“我们已经剥离并抛弃了我们的旧生态系统，这个系统本质上是以‘派遣’救援的方式建立的。”今天，“我们为使用了数字化解决方案来为客户提供人性化的救援体验而感到自豪。”

虽然救援移动应用程序取得了成功，但它仍然没有解决驾车者等待救援的时间问题。Natarajan解释说，服务提供商和拖车公司通常可以获得更多的回应市政911电话的费用而不是路边电话，所以他们会自动给滞留的驾驶者一个漫长的预计到达时间，通常是两个小时。

2016年，Allstate推出了Good Hands救援网络，这是业界第一个众包救援网络，可以通过提供加油，更换轮胎，跳闸或开锁服务等任何不需要拖车的方式来帮助滞留驾驶者。

“我们能够减少ETA，”Natarajan说。“过去需要花费两个小时的时间现在只需要不到30分钟，而且客户获得这种帮助也会便宜很多。”

今天，该网络已经包括了2200名活跃的救援人员。承包商通常是退休的专业人士，包括汽车机械师或退伍军人，他们可能正在寻找兼职工作。在被允许通过应用程序响应服务请求之前，llstate会对他们进行背景调查和培训。

2017年，Allstate决定将其移动辅助技术转变为微服务，并将其作为API来提供给外部的合作伙伴。它还引入了一个开发人员门户，允许Allstate合作伙伴和潜在合作伙伴使用API来进行测试。

这些API不仅吸引了汽车公司、拼车服务和路边服务提供商的兴趣，而且Natarajan还对家庭网络和位置共享应用程序等其他消费行业对此产生的兴趣感到了惊讶。

Natarajan表示:“对于那些正在推广社区意识的公司来说，如果他们能够提供一种数字化体验，帮助管理任何可能导致焦虑的事情，那么他们就会想把它作为一种价值主张来提供。”这些合作伙伴可以在自己的产品中提供路边移动应用程序来作为“vanilla”或其他品牌的按使用付费的产品。

他对其他从事类似项目的CIO的建议是:“不要因为把它当作一种技术理念而忘乎所以。专注于客户体验，你会创造奇迹。”

通过数据分析来改善患者的治疗效果

Jefferson Health正在通过集中数据和添加分析平台来拯救生命并改善结果。托马斯杰斐逊大学和Jefferson Health公司是由三个独立的卫生系统和两所大学在三年内合并而成的。它的合并数据和分析功能是分散的、不一致的，并且与组织的战略优先级并不一致。

Jeff Insights平台的创建就是为了方便访问和分析数据，快速交付价值，并通过使用机器学习、人工智能和预测建模功能来支持创新。为了取得成功，平台需要在正确的时间向正确的人交付正确的洞察力，因此分析解决方案需要直接嵌入到现有的工作流中，比如通过其电子健康记录(EHR)系统。

“这项技术不仅会对接收信息并采取行动的人进行人性化设置，而且还能够使我们病人的生活更加人性化，并得到更好的改善，”Odeh说。“这就是我们最终的目标。”

在推出后不久，该平台就开始显示出了优势。例如，Jefferson Health公司通过发现护理缺口或接近护理缺口的患者，迅速将结肠直肠癌的筛查符合率从60%提高到了67%。该平台帮助Jefferson创建了一个所有患者的注册表，使他们成为了筛查的候选人。临床医生将在确诊患者的EHR表中看到提示，以便在就诊期间讨论筛查并立即提供服务。这导致每年减少了15次的诊断，减少了5次死亡，以及减少了60万美元的费用。

该技术还帮助Jefferson Health开发了一种Opioid类药物的供应商记分卡，从而减少了不必要的处方。Jeff Insights平台还帮助技术团队进行了模式识别。它在EHR系统中确定处方长度的默认设置为14天。而新的医疗指南建议将剂量限制在三天以内。在将默认值更改为3天的一个月内，急诊室将7天或更长时间的opioid类药物处方减少了一半。“这将鼓励我们通过考虑其他方法来使用分析并识别机会，从而更好地为我们的临床医生和最终为我们的病人提供更人性化的EHR体验，”Odeh说。

Odeh说，到目前为止，这个新平台已经带来了1.08亿美元的财务影响，但对该组织来说，这也是一个重大的文化变革。他将继续推动与平台的互动。

“我们已经不再以提供内容的方式来考虑我们自己了，而是会更多地考虑我们如何才能推动用户的参与和影响--将用户体验从对数据的恐惧转变为对数据的掌控，”Odeh说。“我们的成功不仅仅在于提供分析和勾选方框。如果我们不考虑使用我们解决方案的人，我们就不会成功。”

利用新的服务交付模式来连接社会服务

密歇根州州长在2015年向其州政府机构提出了挑战，要求打破分裂社会服务提供者的信息孤岛，为居民提供更加人性化的体验，而不是以程序为中心的交付模式--这是一种能够理解服务对象和他们所持有的东西的模式。最终他们成功了。

MI Bridges数字平台就是为了实现这些目标而开发的。它为居民提供了3万多个州和地方的资源，如食品银行、避难所和托儿机构。使用MI Bridges，客户可以从桌面或笔记本设备上探索当地社区组织提供的资源、申请福利、报告生活变化、进行案例更新或续订福利。他们可以直接从自己的个人资料中获取密歇根卫生与公众服务部提供的福利信息、信件和验证，而无需与个案工作者联系。他们还可以直接从移动设备上上传文件，并与MDHHS共享。MI Bridges的试用版于2017年上线，，并于2018年4月在全州范围内分阶段进行了发布。

“我们希望拥有一个完全集成的HHS平台，因此需要服务的人只要去一个地方就能获得他们需要的服务，”密歇根州的技术，管理和预算部总经理Ward Beauchamp说。“我们正在采取一个渐进的步骤来实现这一目标。”

在过去，申请国家福利平均需要40分钟才能完成。而随着MI Bridges的推出，平均应用时间被缩短到了17分钟。超过60万居民成为了该网站的用户，约2220个社区合作伙伴用户和680个社区合作伙伴组织在MI Bridges上进行了注册，来与MDHHS合作，为密歇根州居民提供服务。

“我们采用将Salesforce(GovCloud)作为服务平台和企业服务总线的方法，在遗留系统之间共享信息，”业务关系经理Judy Odett说。“这让我们能够采取综合性的方法。它不需要对这些遗留系统进行许多更改，就可以提供一个现代化的服务视图。”

在开发平台时，项目团队严重依赖涉众焦点小组的定期反馈。“有时候，商界人士或IT界人士认为这是有道理的，但当你向公众宣传时，他们就不这么认为了。采取这一额外措施有助于它获得成功，”Odett说。她补充说，敏捷过程将允许进行基于实时反馈的快速改进，从而产生一个真正具有协作性的产品。

Beauchamp建议，追求类似路径的组织应该已经建立了治理机制，或者是拥有一个能够着眼于整合跨不同项目领域的领导者。“每个项目领域都应该非常注重于为他们所负责的产品提供卓越的品质，”他说。“对他们来说，如果没有一个把所有东西都整合在一起的观点，他们就可能很难对其他领域进行整合。”

促进高等教育的公平

康奈尔大学认为，其2.2万名学生应该花更多的时间去参与课堂以外的机会，而不是花更多的时间来寻找这些机会。在过去，学生必须浏览多个孤立的网站才能找到有关留学、研究机会或专业学习项目的信息。

康奈尔大学的IT创新官员Rebecca Joffrey表示:“我们在这些机会上投入了大量资金，我们希望我们的学生能够平等地获得这些机会，而不仅仅是那些碰巧听说过这些机会的人，或者是那些已经了解这个网络的人。”

2018年2月，康奈尔大学推出了experience.cornell.edu网站，该网站结合了内容管理和客户关系管理技术，在一个地方为学生提供了600多个机会。

该网站会提供建议，并允许用户进行比较并打上“喜爱”标签。学生可以根据学科领域、学院或学校、学期和地点等类别对搜索结果进行优化，然后再深入查看其他细节，比如费用信息和截止日期摘要。

康奈尔大学计划利用从该网站收集的数据，准确了解谁在申请这些机会，更重要的是，谁没有申请。

“在一个典型的技术系统中，你只能看到参与其中的人数，”Joffrey说。“但由于我们现在是在CRM系统中进行这项工作，我们有针对整个学生群体的数据，因此我们可以了解我们在提供服务、机会和访问方面的能力存在哪些差距，并以更有针对性的方式来提供机会。”她补充道。

“现在我们有一个单独的地方了，我们的东西就在那里，”Joffrey说。“我们将淘汰所有的这些链接和网站，转向一个中央公用程序或服务。这种业务流程的一致性是非常宝贵的。大学里的其他网站也可以从这个资源库中提取内容。”

自推出以来，该网站已经接待了2.6万名的访问者(其中41%是新访问者，59%是回访者)，页面浏览量达到了31.6万次。参加康奈尔大学计划的其他大学的学生，高中生，甚至是普通大众都可以使用这个网站进行一些项目。

Joffrey说，像这样的技术对所有高等教育来说都非常有益。“现在有了一种不同于以往高等教育机构使用的技术。以前我们依赖于大量孤立的解决方案，或者某个业务单元只能为某个办公室单独解决业务问题。而现在我们可以统一使用一流的工具来提供服务。”

增加与市政府的联系

首席信息官Ted Ross预计，有一天，洛杉矶的居民将能够通过Alexa或谷歌家庭虚拟助理设备发出口头请求，来要求填满一个坑或清除涂鸦，或是订购一个新的垃圾桶。“你将能够在舒适的家中通过简单的对话来与政府互动，”Ross说。

这种能力可能并不遥远，因为该市的信息技术机构(ITA)一直在努力增加与市政府的联系。它最新的数字化项目是一个名为Chip的聊天机器人，它是市政厅的互联网名人，已经帮助回答了来自城市承包商、警察候选人和纳税企业的各种问题。

Chip于2017年3月被首次推出，与该市的承包机会门户网站LA Business Assistance Virtual Network进行了集成。与政府签订合同从来都不是件容易的事，因此Chip帮助回答了从如何注册新合同到什么是联邦NAICS代码等各种各样的问题。

Ross说，由于企业经常会利用下班时间来寻找下一个工作机会，所以当企业想要方便地与这座城市进行互动时，这座城市就积极地为企业来寻找了一种新的方式。

“在推出Chip的前24小时内，我们在凌晨2点或凌晨3点就接到了问题，”他说。“我们发现，必须由人来回答的问题减少了60%。”

Chip已经集成到了其他几个网站和应用程序，包括洛杉矶警察局的招聘网站joinlapd.org。Chip每个月都要回答超过1000个问题，以帮助候选人熟悉洛杉矶警察局复杂的招聘流程。

该机器人能够利用自动语音识别技术(ASR)将语音转换为文本，利用自然语言理解(NLU)识别呼叫者的意图，而不需要呼叫者使用特定的短语，这提高了自助交互的成功率。Chip还可以检测用户的情绪，以及使用50多种语言交流。

洛杉矶ITA的副首席信息官兼总经理助理Joyce Edson表示:“我们将他与‘情感人工智能’(sentiment AI)进行了结合，这样当有人在回复中感到有点恼火时我们就能知道了。在很多回复中，我们是使用官方语言来培训的Chip，而不是真正简单的英语--所以我们监控这些情绪，就可以针对那些特定的知识文章，让它们更像英语。”

“我真的很喜欢我的技术人员做的工作，”Ross补充道。“聊天机器人必须具备对话能力和强大的沟通技能，而传统的技术人员不一定具备这些技能，所以我们需要让内容变得易于理解和消化，这最终会让我们成为一个更好的政府。”

主题公园的游客可以通过面部识别快速入场

到佛罗里达环球影城和奥兰多冒险岛游玩的游客想要减少排队时间，多花点时间在游览景点上。2017年，奥兰多环球影城度假村在这两个主题公园推出了照片验证系统，允许持快速通道通行证的游客跳过景点的常规备用线路。

照片验证利用创新的面部识别技术，以一种从未在主题公园中使用过的方式，快速、轻松地对拥有环球快证的用户进行身份验证。

典型的人脸识别系统需要特定的灯光参数，并且接口缓慢、笨重，不利于主题公园在多种灯光条件下运行。为了开发一个满足性能需求的系统，环球奥兰多影城与合作伙伴合作推进了面部识别技术，使其几乎可以在有排队需求的任何照明条件下工作--从明亮的佛罗里达阳光到完全黑暗的环境--并且针对性能优化了速度和易用性，无论是在白天还是夜晚。这创造了一个对客人友好的体验，不会有侵入感，并成为了公园体验的一个有用部分。

该系统是多功能的，允许进行人脸识别或是引用照片，加上条形码、二维码和RFID扫描--所有这些都是无缝的，能够在几秒钟内完成，并带有安全加密的模板，可以保护数据。

该系统非常实用，并适应了在每个访问检查点简单地看着摄像机的自然行为，这一功能最初被证明是具有挑战性的。“有时候，对客人行为最‘简单’的假设实际上是最难实现的，”战略创新，新兴技术和开发副总裁Al Callier在一份声明中表示。

该团队认为，客人可以轻松扫描自己的票务条码并将自己对准摄像机。然而，通过测试发现，确定测试对象，再加上后来的实际客人，将难以理解并始终如一地扫描他们的机票，并直接对准设备。他们还注意到，家庭和当事方经常作为一个团体而不是个别地以线性方式接近识别检查站。“我们最终发现客人对票据媒体的自我扫描并不适合扫描条形码，”Callier说。后来，一个带扫描设备的团队成员被重新整合到了流程当中，以帮助完成交易，“这要快得多”，并且还安装了地板标记，以便在视觉上提示客人站在面向摄像单元的理想距离处。

从帮助客人和团队成员适应拥有新系统的一些景点开始，该技术迅速扩展到了所有拥有快速通道的顶级景点。

如今，每次扫描的平均处理时间只需要不到1秒，这使得处理拥有快速通行证客户的速度比以往任何时候都要更快了。约有58%的客人会非常积极地看待照片验证，只有少数人选择了退出体验。

“使用这项技术来查看和验证在主题公园景点排队的多样化和国际化的游客群体，这在以前是从未有过的。而且它也不需要软件、硬件、结构、创造力和主题化的复杂组合和结合，“Callier说。