招商银行信用卡手机文章列表:

• 1、招商银行推出国内首张AR信用卡：形式大于内容
• 2、招行信用卡销卡记仇？看我如何一个星期内成功下卡
• 3、普通人为什么办信用卡：总结｜2018年，我薅了招商银行多少羊毛
• 4、招商银行信用卡科技进化论
• 5、信用卡提额篇招商银行

招商银行推出国内首张AR信用卡：形式大于内容

今天早上，招商银行宣布，将于视 AR(视辰信息科技(上海)有限公司)合作，发布首张AR信用卡。

据了解，双方将联手推动增强现实在金融领域的应用，帮助招商银行金融科技发展，视 将提供先进的AR技术支持，双方将会在招商银行掌上生活App上大招一个AR平台。

在样卡展示中，招行与二次元超级明星初音合作，用户只需要使用掌上生活app扫描便可召唤3D初音未来。

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招行信用卡销卡记仇？看我如何一个星期内成功下卡

最近很多朋友都在咨询一个问题：招商银行信用卡销卡后，再次申请很难通过审核，基本上都是秒拒。那么招行是否对于销卡客户记仇呢？对于想再次办理招行信用卡的人该如何快速通过审核并拿到卡片呢？

一、销卡原因

小编手中有一张招行卡是2011年的时候为了帮助朋友完成任务申办的，是我当时的第二张卡，下卡额度4000元。那时候刚毕业参加工作不久，因为额度不高，平时也很少使用。

2013年的时候，有一次在当地联通营业厅办理宽带刷了这张卡，金额大概是在2000多元。没过几天收到了招行的降额短信，从4000元的信用额度降到了2000元。

跟客服咨询降额原因，客服反馈到现在我都记得：招行的信用卡平时只限于超市、商场类的小额度消费，我消费的场景和金额不符合招行信用卡的刷卡政策，所以给我降额了。本来额度就没多少，出了章党后把欠款还清就直接要求客服注销了。

即使销户了在信报上也能看见这条状态

等我开始了玩卡的时候才知道招行是一张很好用的卡，所以在2016年到今年期间也网申过很多次招行卡，但是无一例外的都拒绝了，甚至很多次都是无征信秒拒。在这期间其他银行都是正常下卡的，所以我认为招行肯定是记仇的。

二、再次申请

今年九月份的时候公司的工资卡变成了招行，所以需要申请一张招行的储蓄卡。

周末的时候来到家里附近的一家招行营业厅办理储蓄卡。办理完毕后大堂经理告诉我现在有活动，可以赠送一套餐具（碗筷），但是需要完成几个任务。

因为是周末我也没有什么其他事情，答应大堂经理完成任务。任务包括开通招行手机银行，注册开通后需要用他行卡转入手机银行1000元并转入招行的定存。

这个任务完成后可以在掌银上领取30元话费及一张电影票。另一个任务是绑定微信支付，成功后也可以领取10元的话费。全部完成后我记得领取了20元话费以及一套餐具。

这些任务完成后我顺便问了下大唐经理能否办理信用卡，并跟他详细说了我之前销卡的情况。大堂经理告诉我招行是很记仇的，二次申请确实不好下卡了。建议是我使用借记卡走两个月后流水在办理，必定工资卡在招行，还是有几率下卡的。

期间，工资到账后我都是在第二天还其他银行的信用卡了，平时消费的时候也会用一下网上支付，而且每个月都会做一下招行掌银的任务，可以领取几十元话费。

这个月赶上了招行的十元风暴，很多卡友让我帮忙点赞，我表示没有招行卡，他们告诉我只有下载掌上生活app就可以，不需要有卡。

掌声生活下载完成后，我注意到额度信贷那里有2000.24的额度（这个额度是我之前销卡的额度，多出的0.24元是我那时候多还的）。想起来大堂经理告诉我过几个月申请试试的话，心想试试吧，反正又不会怀孕。我直接在掌上生活填写了申请资料。资料情况都是现在单位的真实情况，但是座机我没有用单位的，也没想到他可以通过审核。

三、成功下卡

当天提交资料后我也没理会，第二天下午居然收到了招行的面签短信。我打开掌上生活看了下申请进度，申请的当天就已经通过了。

第二天上午带齐资料来到了招行营业厅面签，大堂经理使用的超级柜台连线信用卡中心，确认本人后告诉我7天左右可以收到卡片，注意留意短信。

昨天短信通知已经发送快递，查了下额度8000元，是我现在卡里边额度最低的了。慢慢养吧，招行提额还是挺快的。

到此为止，是我销卡后成功二次申请下来招行信用卡的经过，前后用时不到一个星期，希望销卡后打算二次申请招行信用卡的卡友可以借鉴一下。

普通人为什么办信用卡：总结｜2018年，我薅了招商银行多少羊毛

本文作者：小红帽的眼神

在去年的这个时候，我写了一篇《总结 | 2017年，我薅了浦发银行多少羊毛》，里面提到衣食住行 抽奖抢购，各方面薅了浦发11000元羊毛。今年，浦发的羊毛稍稍有些缩水，不过我还是有幸抢到了一台象印电饭煲、一台酷晨电饭煲、一把松下剃须刀以及一些其他的小奖品。更重要的是，今年的红包活动让我不仅把IHG会员冲到了最高的至悦级，剩下的4个月还获得了20000多日航里程（详见本系列篇4），还免费住了一晚宝丽嘉酒店，简直想仰天大笑：要浦发AE白有何用？（说到底还不是因为下不了卡么……）

今年的总结，不打算继续在浦发上着过多的笔墨了，而是提一提另一家我很喜欢的银行：招商银行。在今年的招行百夫长权益风波之际，许多人对于招行半夜鸡叫、一刀切砍权益的做法嗤之以鼻。不过随着时间的推移、随着广发、交行、浦发、京行、上农商、平安等等银行的一一跟进，大家对于砍权益也已经习以为常了。

风波过后，再回来审视招商银行，我才发现这家银行给我提供的权益、以及通过参加各种活动获得的回馈一点都不比浦发来的少。因此有必要把今年年终总结的座位留给它。

要提前声明的是，这篇文章是新手小白向，不涉及dlb们的“计算器”，也没有什么特别引起不适的锦鲤奖品，纯粹就是个普通的招行持卡人一年累积下来的玩卡成果的小小总结。如果您是专业玩家，专注于“积分换里程变现”，那么您可以不必读这篇入门文章。

1. 饭票·周三5折

我相信许多小伙伴办招行信用卡都是在外面吃饭的时候，看到餐桌上的广告牌写着“招行周三50抵100”，然后心想：“要是有一张招行卡就好了！”于是就去办了一张招行卡。

的确，招行的周三5折由来已久，特点是参与商户非常多、优惠力度统统五折，但是购买到的饭票也有一个缺点：只能在周三使用。

于是我和办公室的小伙伴每周三就是雷打不动的招行日。

掌上生活-饭票-周三5折

不过参与的时候也有一些技巧，比如热门的券需要在早上10点准时去抢，再比如有一些店，需要跟店家沟通“巧妙拆单”，这样可以心满意足的以人均28元左右吃到这样一顿7、8个菜的美餐啦。

7人聚餐北疆饭店，用了4张100-50

在下半年，招行又进一步推进了“一招过”的覆盖商家，把全家和屈臣氏也纳入其中。尤其是全家，各种签到送券、下午2点抢券等活动，送了无数全家代金券。

配合尊享卡的各种积分回馈，白吃白送还有的找

我粗略统计了一下，饭票上的消费一年实际消费了6230元。姑且按照都是5折来计算，那么优惠的金额也高达6230元！

2.抢兑·十元风暴

小招从下半年开始，每个月9号都是会员日，有一个会员日抢购活动。凭借惊人的手速，我抢到了一个Miji榨汁机、Elle被子、双立人打蛋器（可以看到日期都是9号）。

3次9号会员日的成果

在另一个小招喵主题活动中，我又不小心抢到了好多个小招喵u盘、雨伞和抱枕。

小招喵u盘

抱枕和雨伞

眼下正在进行的、招行的年度招牌活动——十元风暴，不知道大家战况如何呢？

我自己和Minamo的两个帐号，参加了第一轮和第三轮的拍卖，现在抢到一个新秀丽箱子、一个双肩包、两个菲仕乐汤锅。手上还有20多只猫，最后应该还能换一些积分、视频月卡之类的奖品。

抢拍成果

其实这次的十元风暴比我预期的要容易的多，基本上50只出头的喵就可以搞定一个不错的奖品。而且奖品数量真的很多，第四第五轮竞拍的时候每一件奖品都是1w 的数量。招行大方的跟白送一样，哪怕现在加入战局，42只点赞喵 简单完成几个任务，也足够在第五轮（1月2日）捞上一个不错的奖品了。

3. 影票·充值·娱乐

下半年开始招行在影票上又进行了一波发力，几乎每周都可以“抢”半价观影券。说是抢，其实只要准点等候然后狂按，基本都能入手。对于喜欢看电影的小伙伴来说又多了一个不错的选择。

自己不看也可以帮喜欢看电影的小伙伴出票呀！

统计了一下，我今年在招行上买的电影票多达42张，总金额1251元，其中有的是半价，有的是抵用券，粗略统计一下，就算平均优惠了30%吧，那么实际优惠的金额大概就是1251/70%-1251=536元。就这么算吧~

说到话费充值，其实掌上生活的好伙伴——招商银行app来的更加给力。经常签个到、分享个文章或者是完成一些小任务，就可以获得话费充值券，10元起充，几乎没有使用门槛。

招商银行app

有时候也会有一些优惠券，用于缴纳水电煤账单。毕竟刚需嘛。

下午3点的9分抢购也是小招的保留项目，虽然曾经每个月可以抢购多件不同的商品，现在每个月只能抢一个了。但是9积分嘛，签签到就有了，相当于白送！像什么爱奇艺月卡啦、DQ暴风雪冰淇淋啦、19.9元影票券啦，反正白送总是好的。

掌上生活，首页往下就能找到

4. 直接送钱·还款金

相比浦发爱送刷卡金，招行则爱送还款金。平时日常签到、打卡活动中就会经常送个1.88元还款金之类的，每个月完成无卡支付任务还能抢66元还款金（这个比较难）。

像是之前扫码取现刮刮乐活动，花10元手续费取现，抽8元、28元、68元、108元、888元还款金。我脸黑，只抽到了一次68元。

上个月的助力黄金，就算你不是招行持卡人，相信也被各个群里的“小广告”骚扰的不胜其烦吧。骚扰归骚扰，但是攒齐1g提现的时候我只想说：emmm，真香！

攒齐1g提现！

最近招行又开发了一个新的拉新活动——还款帮帮帮，每个人可以生成一个帮忙链接，别人点了你的链接进来就可以给你助力一次，增加1-3元还款金。但是由于每个人只能为别人助力一次，并且必须是掌上生活的注册会员，因此想要集齐最终大奖4999元还款金，你必须骚扰将近2000个人……所以招行跟支付宝的红包是一个套路，用非常低的成本（2元左右）让你去给它做了一次推广。

人缘不好，没人给我助力

虽然没人给我助力，但是统计了一下账单发现，这一年招行送给我的还款金累积已达2092元。

5. 积分获取·使用

招行的积分是被许多入门持卡人吐槽最多的地方之一，因为消费20元累计1积分、19.99元1分没有。但我却觉得招行的积分是招行羊毛体系的精髓。只要乐于参加招行的活动，积分的获取并没有想象中那么困难。

根据小招的统计，我今年已经获取了接近13w积分，这个数字大多数都来自于去年年底的十元风暴以及今年上半年的变相“卖分”活动。剩下的基本我每个月能通过参与各种活动获得2000-5000分不等。概括来说：

1. 每天多处签到，微信、app、支付宝、天天红包任务；每天一局喵喵快跑、养鱼游戏；周一打卡；周末打卡；少数派竞猜；这些零零总总加起来每个月2000分有的

2. 每个月的9号会员日活动、每笔无卡支付开红包、无卡支付连连看396分、绑定云闪付299分、各种不起眼的转发抽奖等等

3. 境外消费送积分活动，20笔15日元的日亚卡就可以收获560分，另有其他的达标送积分活动我暂时还没参加

4. 上半年邀请用户注册掌上生活，每周邀请10人可以获得2500积分（惭愧，我是找了yellow bull来完成的）。这个活动我也领了1w多分。

5. 经典白主卡、附属卡，各自在生日当天取现22200元，获取2w分

6. 取现活动、取现刮刮卡活动，相当于招行的变相卖分，成本300元可以获得6500分（但是我今年没参与）

7. 之前一阵非常热闹的“娘炮挑战”活动，每个看我星球然后回答了题目的同学都领了3026分。什么？你还不知道我的星球？在知识星球上搜索：羊毛高中生的日常。就能找到并关注啦

招行的积分怎么用？这是一个老话题了。如果你能申请下来白金以上的卡（主要指经典白、AE白或银联钻石卡），那么每年可以用45000招行积分兑换5w亚万里程（AE白可用75000积分兑换15w万豪积分），按亚万每万1000元价值估算，相当于把每1k招行积分用出了111元的价值。这样计算的话，每个月靠签到就可以获得2k积分，那就相当于白送了222元不是么？至于300元成本买6500分的活动，相信大家也会自己计算是否划算了。

如果没有能换里程的卡，那么积分只能用来兑换积分商城中的礼品、或者是拿799分取换一杯中杯的星巴克。虽然价值上不如兑换里程划算，但是抱着白送的心态去签到，何乐不为呢？

对了，这几天招行积分商城搞了个活动：抢5000积分抵用券。我有幸抢到一张，然后用这张券免费换了一个ELLE的双肩包（号称市场价699元）。

6.高端卡权益·300精选·体检洗牙

上面已经提到了我的这张经典白金信用卡，并且我还给Minamo办理了附属卡，因此直接就获得了2次体检、2次洗牙。按照超次后体检需要7000积分、洗牙需要3000积分来计算，在2018年光是这两项就提供了等价20000积分的服务。

同时，由于经典白的主附卡各有6点贵宾厅权益，在去过的国家城市里，我们一致认为用在浦东77号贵宾厅和香港Plaza贵宾厅最有价值。尤其当航班延误时，看着别人只能坐在外面的小板凳上瑟瑟发抖，而我们能进到贵宾厅好吃好喝甚至洗个澡，这种感受实在是太棒了呀。

香港Plaza贵宾厅的鱼蛋面，这里还有正宗的港式奶茶可以点单

300精选酒店权益我用的不是很多，仅用了1次，500元入住了世茂皇家艾美酒店。该酒店在同期的携程价格在1000元以上。

哦对，还有12次高尔夫练习场的使用资格，然而这东西我们年初的时候打了一次，手酸了一星期……

经典白还有一个“隐藏”权益就是延误险了。如果飞机延误8小时起飞，我将获得2000元赔偿，两个人就是4000元。招行的良心之处在于，里程票也赔！因此自从我拥有这张卡以来，所有的机票都是用它买的，结果……一次都没赔到……

7. 总计

总计33538元！

不知不觉，这些优惠加起来竟然超过了3w元！

当然啦，我知道很多东西的价值不能按原价算，所以实际上没有这么多。而且如果没有这些优惠可能就不会去一些店进行消费，这些优惠从另一个角度是增加了我的消费。

不过年终盘点嘛，我乐意按照原价算，数字大一点看着开心，不是么！咱们2019年，继续薅羊毛！

招商银行信用卡科技进化论

今年11月,上海财经大学建校100周年纪念大会上,招商银行行长田惠宇作为校友代表发言,临末,他掏出一款招商银行上海财经大学校友认同卡。卡面以上财老校门为主视觉,田惠宇笑着叮嘱摄像师,“镜头给大一点”,并建议在座校友都持有一张。

幽默风趣中,这位银行掌舵人自豪感满满。这张信用卡的芯片充满金融科技元素,能为上财校友带来更多权益和价值。

2017年,正好是招行成立30周年,招行信用卡发卡15周年。11月30日的一场媒体恳谈会上,招行信用卡中心总经理张东回顾15年来的发展之路时表示,在技术迭代、消费结构转型、银行主动求变等多种因素共同作用下,未来已加速到来:

银行的服务正在向各种细分的生活场景渗透；无卡化、虚拟化趋势带来了不断优化的消费体验；用户可以在人工智能、大数据的加持下,随时随地享受到更智能普惠的金融服务。同样,在媒体恳谈会上,金融科技的话题再一次被提及。

金融科技,犹如一条红线,贯穿于招行总行至招行信用卡中心。

15年来,招行信用卡迅速崛起为消费金融标杆,其推出的掌上生活App、全景智额、一键锁卡、智能客服等产品和服务,同时辅以银行级风管体系的支持,皆助力业绩高速成长,其中以掌上生活App和智能风管尤为出彩。

在金融科技的整体生态中,招行信用卡与互联网异业竞合共生,实现独有的发展之路。招行信用卡内部的创新基因,则保证它能踩准节拍,玩转金融科技。

“第一消费金融App”自成生态

2010年,有远见的团队,开始敏锐洞察到移动端产品的机会。

当年,招行信用卡正式上线App——掌上生活,起初定位为“信用卡工具箱”,其1.0版本是一个网页的移植版应用,红色图标以九宫格样式排列,支持信用卡服务、手机商城、手机充值等功能。

这款App的前三代版本稳扎稳打,延续“金融工具”的定位,意在将信用卡服务移植到手机端。掌上生活App团队负责人告诉《21CBR》记者,思维的突破出现在2014年。那年,招行信用卡主动落地“移动优先”战略,掌上生活App不再限于传统服务,而是快速转向移动互联网应用,当年4.0版本首次引入电商平台级架构,增加了生活类的“饭票”和“影票”服务。

美食、电影等场景争夺可谓“红海”,尽管如此,掌上生活App还是打拼出一方天地,收获大批用户。相对生活服务类平台,招行信用卡业务不依赖销售优惠券产生的价差,其价格更具竞争力。尤其在2016年后,互联网平台补贴减少,招行信用卡合作的店家数量迅速上升,包括近万家影院和6万多家餐饮商户。

响应定位的变化,掌上生活App团队组织架构互联网化,推崇快速迭代和团队协同。相关负责人告诉《21CBR》记者,掌上生活App团队和IT支持团队,均以产品和业务为核心进行组织架构,“开发需求相互知会一下就执行,不用签单,聊完事快速迭代上线,保持互联网企业的快节奏”。

拓展生活类场景只是开始,招行信用卡拥有广大用户的数据,只有打破固有的账户体系,才能全方位、多维度地跟踪与分析用户行为。

2015年8月,掌上生活App5.0版本打破银行间壁垒——支持用户手机号极简注册、支持多家银行卡绑定和支付。掌上生活App开发团队称,这个举动“具有里程碑式的意义”,重新定义了用户的边界,打通了账户间的屏障,成了招行信用卡一次业务和思维的“破墙”。

招行信用卡由此从自有体系走向开放生态。掌上生活App团队的负责人说:“核心理念涉及到‘两个开放’:一是开放用户,向更多用户提供产品和服务；第二是开放商户,将用户和商户聚合在招行信用卡平台上,探索新的获客模式和经营模式。”

今年新升级的掌上生活App6.0,更是将开放和场景发挥到极致:以金融科技为“核动力”,面向全体用户开放消费金融服务,致力打造“国民消费金融App”。掌上生活App6.0版本在开放用户体系的基础上进一步开放了消费金融服务,其“全景智额 e智贷”功能,是直面客户的最好回答。

全景智额的详细列表上显示了每个用户的可用额度、固定额度、临时额度,及在e招贷、现金分期等每一项细分产品上的额度情况。开发人员称,“全景智额”将额度服务从系统底层进行全数字化解构,并依靠一套架设于开放平台的强大数据决策内核提供实时风险决策。

目前绝大部分招行信用卡用户调升额度申请,都由这套系统自动核定。“e智贷”则是业内首个智能消费金融引擎,可以实现消费信贷服务的个性化推荐,为客户实时匹配出量身定制的信贷产品。截至2017年11月,掌上生活App绑定用户数突破4500万。

“开放 场景”的架构,实现了用户交易行为的闭环,掌上生活App自成生态,信用卡e招贷、e闪贷、e分期、现金分期等金融产品开始蓬勃生长,大量数据的沉淀,也提高了用户画像的精准度,助推了新产品的研发。

智能风险管理直面客户

信用卡提供小额、分散的金融服务,基于无抵押信用和高运营成本,风险包容度较低,稍有不慎,即可能亏损,风控是第一要务。“对于招行信用卡,必须依靠科技的手段解决全流程的风险控制问题,成本也必须通过科技的手段来降低。”招行信用卡中心总经理张东表示。

招行信用卡风险管理人士告诉《21CBR》记者,招行信用卡内部搭建了完善的智慧风控体系,无论拨入客服电话、办理理财产品或者刷卡消费,任何一种行为都会激活风控系统,触发对应的风险管理策略,以保证账户的安全。

早在2002年,招行信用卡就部署了交易级监控系统,一旦完成付款,系统可判断出交易是否存在欺诈嫌疑。2011年,信用卡中心升级了核心系统,具备了实时管理交易能力,一旦发现欺诈可立刻阻断交易。

招行信用卡的风险管理系统有着“数、算、器”的清晰架构:“数”即数据战略,这成为一切金融科技实现的基础资源；“算”指的是计算模型具备人工智能的基础,可以运用大量历史数据进行迭代模拟,预测未来的发展情况；“器”最为关键,它是支撑一系列计算策略的平台,包括信息集成、风险决策、业务实现等各类系统平台。

2014年起,招行信用卡转战移动互联网的底气,正是来自于流程全覆盖的“天网系统”和银行级的风险管理系统。

与众多机构一味强调“风险控制”不同,招行信用卡称之为风险管理。招行信用卡风险管理人士解释:“在很多金融企业,风险控制是中间的一个支持环节；在招行信用卡,风险管理是直面客户的,我们将风险系统整合到产品中,是一个可视性的内容。”

在风控层面,为防止盗刷等现象,2016年,招行信用卡推出了“一键锁卡”新功能,可由用户自己管理,可根据需求锁住境内、境外的刷卡交易和无卡交易,也可对信用卡使用功能进行分时段开放与关闭。这好比一个闹钟,用户可以约定一个时间段,关闭或开放信用卡交易,或者暂时关闭境外消费的功能,不仅提升了用户体验,也为系统反馈了更多数据细节,如用户作息时间、出行地点等,形成安全和数据的良性循环。

“一键锁卡”功能为招行信用卡首创,其后成为中国人民银行规定的信用卡标配功能。据透露,招商银行每年会提供上一年税前利润总额的1%用于研发创新科技,投资的重点之一即风险管理板块。

与互联网异业竞合共生

今年双11当天凌晨时分,浦东新区来安路686号招行信用卡中心办公楼里灯火通明,多个部门负责人亲自坐镇,防止服务器宕机。支付宝多位技术人员也现场值班,随时提供技术支持。

零点一过,交易量迅速攀升,零点5分,招行信用卡的无卡支付交易额达到10亿元,服务器成功顶住压力,随后24小时,交易额持续攀升至204亿元,在同业中居于领先地位。

“2016年双11的交易额就已经非常高,今年支付宝要求我们的系统承受力再提升一倍。”招行信用卡支付部门相关人士透露,双方技术人员共进行了9轮压力测试,承受力提升两倍,每秒最多可以承受1.5万笔支付。

在联名卡发行方面,招行信用卡与互联网异业的竞合共生关系更是体现得淋漓尽致。招行信用卡一位产品经理回忆,当年“偷菜”等社交游戏火遍全国,开心网、人人网一时风头无二,它们也曾进入合作名单。现在对外发行联名卡的一个重点,就是互联网头部IP。英雄联盟、饿了么、京东白条、映客、唯品会、滴滴、网易云音乐等均是头部IP联名信用卡产品。

2015年,王者荣耀游戏上线伊始,腾讯和招行信用卡中心即开始接洽,就产品文案、动画效果、宣传素材、用户体验等不断碰撞。“我们商讨很久,上线前一天忙到夜里3点半,依然在讨论产品细节。”上述产品经理说。2017年7月,王者荣耀联名卡上线,招行信用卡当天即收到海量申请。

“我们发现一个有趣的现象,王者荣耀联名卡的使用者在高学历的年轻人中比较集中,同时和星巴克、苹果手机的顾客高度重叠。”招行信用卡产品经理说。于是,招行信用卡将苹果商店中的营销资源进行叠加,实现了精准营销。

与互联网异业竞合共生方面,招行信用卡的角色,正趋近于一名隐身幕后的数据运营商,这也契合了其转型的一种可能性,银行要运营的是用户而不是卡片。

科技创新重构银行未来

“你所提出的想法,都值得我们为你打call。”《21CBR》记者采访当天,招行信用卡中心正在进行内部的创新大赛,办公室布满宣传海报。今年共有783人递交创新方案,最终选出30个方案,运用到实际业务中。

这种蕴含在内部的创新力量是巨大的。2016年,一名员工提交“一条名单的旅程”的方案,帮助大幅提升了流量转化率,该方案通过流量效率提升获取的新增用户量,居然达到一家中型信用卡部的增量。招行信用卡负责创新大赛的人士告诉《21CBR》记者,招行历任行长均重视科技创新,基层员工一直有改变的想法,上下联动,碰撞出了创新的火花。

推崇创新,勇于变革,成为这个组织自带的基因。过去的15年里,招行信用卡也是屡次创新,引领整个行业。

2002年,信贷消费处于萌芽阶段,国内信用卡发卡量刚达400万,招行发行了国内第一张符合国际标准的“一卡双币”信用卡,初出茅庐势头迅猛。当时,招行信用卡建立的直销部队遍布大中城市的街头、商场和办公楼,在“跑马圈地”时代,双币卡在发行当年即斩获60万张发卡量。

6年后,招行信用卡的发卡量快速扩张至2300万张,仅次于工商银行。挑战正慢慢显现,体量有限的招行无法将网点延展至中小城市,若以发卡量为唯一目标,会迅速遭遇天花板,只有寻求差异化发展,才能保持可持续性。

于是,招行信用卡果断选择更加注重完善客户服务体系、改善客户体验、提高服务品质、提升服务价值、扩展服务领域、防范风险的精细化管理和集约化经营的“精耕细作”。此外,“年轻化战略”也开始被推广。

调整迅速收到成效,招行信用卡现有4500余万流通户,18-30岁年轻客群占比超过70%,每年新增客户中,年轻人接近80%。招行信用卡相关人士笑着告诉《21CBR》记者,他们去互联网公司谈合作,许多总监级别人士常说,人生的第一张信用卡就是招行的。

年轻化的客群结构,提升了招行信用卡业务的商业回报。信用卡收入主要依靠商户回佣和利息,国外信用卡机构以回佣模式为主,每笔消费回佣超过1%,因此偏好高消费的商务人士、公务员、医生等人群。信用卡国内回佣比例则非常低,不足0.3%,难以支撑公司盈利,而年轻人更倾向于账单分期、循环和贷款业务,可以贡献更多利息收入。

在如今的移动互联时代,招行信用卡更是勇立潮头。2009年,招行实现了信用卡网络申请,获客模式由线下获客开始转化为客户主动上网申请,大大节省人力和时间成本。其后,信用卡申请流程不断简化。2012年,招行信用卡开始用iPad取代纸质表单填写申请,每名客户的接待时间从半小时缩短到5分钟。

今天,招行将信用卡办理所需要的14个环节,整合到了7个模块当中,借助线上交互、云计算、远程核身等技术,把申请到审核、发卡的整个流程所需要的时间从两周缩短到了最快仅需5分钟,为用户打造即用即享的极致体验。

创新带来的效率提升,也体现在招行信用卡的智能客服上,在语音智能交互技术的支持下,以前需要花费1分20秒完成的客服热线操作,如今30秒即可完成。时下最流行的声纹、指纹、人脸识别等仿生技术,也已整合到智能客服功能中。

11月16日,招行信用卡宣布联手百度,在同业中首家接入对话式人工智能操作系统DuerOS,以此连接更多应用设备和场景。搭载DuerOS的设备,客户可以自然语言对话的交互方式,实现影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等10大类目200多项功能的操作。

从移动互联到大数据、人工智能,金融业环境正发生迅猛变化,任何优势都会被创新迅速消减。招行信用卡中心总经理张东指出,仅通过金融互联网化,不过是传统业务模式的横向迁移,而以大数据、人工智能、区块链等为主的科技力量将会从消费金融各个环节纵向重构。未来的金融业将面临以金融科技作为第一生产力、颠覆传统生产关系的一次大洗牌。

这是一个不断变化的时代,每个产品都有可能变得老旧、每项技术都有可能过时。唯一不变的,是一家公司骨子里渴望改变的基因。招行信用卡如同一台巨型的人工智能设备,通过持续的深度学习,在各种变化中对未来作出预测,与未来联名。

“未来,消费金融变化的主要趋势是智能和普惠,智能是科技手段,普惠是金融目标。”招行信用卡相关人士表示,未来招行信用卡将提供更“智”“惠”的产品、功能、风控和服务,向下一个15年进发。

信用卡提额篇招商银行

1、招商信用卡是所有银行中最值得申请的一张，提的快，活动也多。

2、申请的时候想要大额的就提前申请一张招行的金葵花储蓄卡，要存5万开卡。

3、招商特别喜欢有学历的白户，申请基本秒过，卡多的就别去申请了，大概率过不去。没学历的提前做好功课。

4、拿到卡以后第一笔要去实体店消费，给银行留个好印象，多多参加银行的活动。

5、招商喜欢小额多次，对大额并不感冒，所以要以多取胜。

7、招商信用卡用好了，掌上生活里面的信贷也是特别多，额度给了也是相当给力。

8、最后一点是所有银行都喜欢的境外消费，消费一笔相当于精养卡3个月，招商也是最喜欢境外消费，一是境外消费可以显示一个人的财力，银行这边赚的也多。