四川移动网上营业厅话费查询文章列表:

• 1、一夜暴穷！中国移动爆发大规模欠费 最高120万！
• 2、国家网络进一步提速降费！三大运营商的具体举措来了
• 3、中国移动新出50G大流量套餐 宽带免费享 流量越用越便宜
• 4、一醒来手机突然欠费几十万？四川移动用户蒙圈了！官方这样回应……
• 5、抽千元话费 赢5G手机 四川移动总经理接待日直播拍了拍你

一夜暴穷！中国移动爆发大规模欠费 最高120万！

一夜暴富是什么感觉，没人知道。

但今天，很多人体验了一把“一夜暴穷”——一睁眼，自己就欠下几万、几十万，甚至上百万。

但注意，不是欠银行，而是欠中国移动。到底怎么回事？

今天上午，大量移动用户反应，自己的手机号码停机，一查账户余额，有巨额欠费，具体金额从几百几千到几十万不等。很多用户都直接奔往了移动的线下营业厅。也有网友表示，由于遭遇欠费停机，自己无法打车、无法买早餐、生活严重受影响。

小编打开微博，发现不少网友都“中招”了。

有欠费2000多的：

有欠费8000多的：

有欠费9000多的：

有人表示，欠费几千，就别“炫富”，我了欠费2万多呢！

如果你觉得这已经很多，那么请做好准备，看看下面这张话费单！

据小编所知，欠费最多的，已经达到了120万元。而且，这个数字可能还在增长。因为，有网友表示，自己的话费几分钟涨了200多。

发现欠费的不只是自己，大家怀疑是系统问题，随后网友们便不慌不忙地在网上吐槽。

阿怪姓胥：睡了一觉，房子都成移动的了。

山下的一颗糖：吓死我了，一辈子没见过这么多钱。

呼噜噜LLLLL：人生的大起大落。

卡里for：早上醒来看见欠了几万从来没有这么清醒过，因为这是我第一次这么有钱。

也有用户表示非常气愤：

磕磕绊绊到老：我手机突然欠费停机了，作为一个销售，电话停机会造成我的多大业绩损失。

木鑫垚：系统出错？为啥错进不错出。

这时候，居然有“老实人”真以为自己欠费了，还给自己的号码充了50元话费，结果，还欠费8700元。

有用户在网上询问中国移动10086，得到的回复是：我们帮您上报您的问题，48小时内专人回复。

发现中国移动出现大规模异常欠费和停机后，中国移动相关人士表示，已经注意到计费异常，目前尚不清楚异常地区和异常的规模多大。

此外，反映话费异常的用户，主要集中在四川。上午10时许，四川移动公司发布通报称，由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用，对客户带来的不便深表歉意。

目前，已有部分异常欠费用户APP上的欠费金额和剩余金额已经清零，但短信查询时仍显示巨额欠费。

国家网络进一步提速降费！三大运营商的具体举措来了

近日，三大运营商积极响应落实国家网络提速降费新要求、新部署，推出了具体举措。

“提速降费”是党中央、国务院的重大决策部署，2019年5月14日的国务院常务会议对今年网络提速降费工作作出专项部署。会议确定，

一是把加快网络升级扩容作为扩大有效投资的重要着力点。今年实现光纤到户接入端口占比超过90%，在300个以上城市部署千兆宽带接入网络，推动固定和移动宽带迈入千兆时代。针对农村、边远地区等薄弱环节，全年扩容及新建4G基站超过60万个，实现全国行政村覆盖率超过98%。

二是突出增强工业互联网、教育、医疗等重点领域的网络能力，加大有效投资力度。加强工业互联网专线建设。年内实现全国中小学宽带网络接入率达到97%，普遍具备百兆接入能力。推动县级以上医院和医联体专网全覆盖。

三是落实降低资费要求。推动基础电信企业通过下调资费价格、免费提速升档等方式，年内实现中小企业宽带平均资费降低15%；通过实施普惠制套餐升档降费、大幅降低套餐外流量单价、针对低收入和老年群体推广“地板价”资费，多措并举实现移动流量平均资费降低20%以上；推动内地与港澳地区间流量“漫游”费降低30%。

四是11月底前在全国全面实施“携号转网”，深入做好准备工作。严查擅自增加办理条件等行为。

五是清理规范套餐设置，年内再精简目前在售套餐数量15%以上，推动解决数量多、看不懂、选择难等问题，让消费者得到更多实惠。

对此，三大运营商第一时间积极响应落实国家政策，推出了多项惠民举措：

中国电信

举措一：全面下调套外流量价格。针对用户担心产生高额套外流量费的情况，2019年1月，中国电信全面下调套餐外流量资费至不超过0.03元/MB，套外流量资费降幅最高达到90%，确保用户知情、敢用、放心用。

举措二：推出更加优惠的“达量放心用流量包”。针对套餐流量使用饱和度较高或有溢出的畅享套餐用户，中国电信将于2019年6月推出“达量放心用流量包”。用户订购后，不达量不收费，达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用户手机上网的后顾之忧。

举措三：推出港澳台方向优惠流量包。中国电信将于2019年6月，针对出访港澳台方向的人群，推出更优惠漫游流量包，如：68元/3天等。针对经常往来粤港澳大湾区的广东用户，推出粤港澳一体化流量包，用户可以在三地共享使用流量。

举措四：推广“无忧卡”套餐。面向不喜欢受套餐约束、希望简单消费的用户，中国电信在全国范围内推出了“地板价”、阶梯计费、越用越便宜的“无忧卡”套餐。

举措五：降低中小企业通信成本。2019年5月，中国电信全面下调互联网专线标准资费15%，同步启动中小企业“提速惠企”活动，开展中小企业免费提速。

举措六：提升远程教育和医疗网络。推出广覆盖、高质量、高性价比的教育和医疗专网产品，开展数字校园天翼行，助力学校联网攻坚行动，将中小学宽带网络接入速率提升至百兆以上。

举措七：套餐消费，主动提醒。主动以短信形式向用户告知套餐消费情况，重点对套餐使用达量、使用期限、消费账单等情况进行及时提醒，让用户明明白白消费。

中国移动

举措一：“查网龄送流量”，最高可获30G。自2019年5月1日起，中国移动全网统一推出了查网龄送流量活动，客户发送2019到10086即可获赠不同流量，网龄越长获赠流量越多，最多可获赠30G流量。活动受到广大网民和媒体的高度关注，客户反响好、参与度高，短短一周内即实现参与客户数破亿，截至目前参与客户数已达到1.2亿。下一步中国移动将在查网龄送流量活动基础上，陆续推出查网龄送权益、送积分等系列活动，并结合网龄开展5G先锋客户招募。

举措二：达量不限速，支持多人“畅享”。自2019年4月20日起，中国移动陆续在北京、四川、辽宁等10个省（市）试点推出了畅享系列套餐。该套餐是首款达量不限速产品，套外流量越用越便宜，套餐内包含50G流量，支持多人共享，并赠送宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。中国移动目前已在全国范围推广该套餐，让更多客户享受到“畅享系列”优惠资费。

举措三：最低加10元，享受“语音翻番”。2019年5月17日起，中国移动将在全国范围推出“语音翻番”活动，针对套餐型客户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番。例如原来的58元飞享通套餐，包含150分钟全国语音，客户最低可加10元即可实现套餐内语音翻番至300分钟。

举措四：编辑短信“0000” ，轻松查退增值业务。中国移动已推出增值业务0000统一查询和退订服务，客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086，可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准，同时根据查询结果，可通过回复业务序号，方便快捷地退订一项或多项已订购业务。此外，中国移动还开通了行业短信“0000”查询退订服务，如果客户不想再次接收某些行业短信，可发送“0000”至该短信号码进行查询和退订。

举措五：10086未解决？可拨打10080。2019年1月20日，中国移动设立全网升级投诉中心，启用10080号码作为服务质量监督热线，更加及时、准确地搜集和倾听客户声音，集中受理、快速核查、准确处理客户各类升级投诉。如果客户认为通过10086热线等服务渠道所提出的合理诉求未得到妥善处理或对处理结果存在争议时，可以通过拨打10080反映问题，最晚将在120小时内得到反馈。

举措六：延迟一天送1G，家宽承诺快装快修。在具备装机条件区域，客户申请家庭宽带开通、维修服务，如果未能在双方约定时间内完成，中国移动将补偿客户手机流量，每延迟1天送1GB。

中国联通

举措一：推出特惠假日流量包。为满足客户节假日期间流量使用需求，中国联通进一步降低流量价格。自2019年1月起，中国联通推出20元14G特惠假日流量包，包内流量单价降至1.43元/G。

举措二：大幅下调港澳台地区数据漫游资费。为满足用户港澳台地区漫游使用需求，2019年6月1日起，中国联通将调整港澳台地区漫游流量费，大幅提升每日25元封顶高速流量，同时调整港澳台地区数据漫游日套餐包流量。

举措三：助推中小企业双创发展。为全面助力中小企业拓展市场、降低成本、提升效率，中国联通2019年推出双创云快线产品，提供高性价比的网络 云服务，满足双创企业光速上云、灵活用云需求,通过云网一体化服务大大提升性价比，确保互联网接入费用再降低15%。

举措四：推出10015消费者权益保护热线。为更好地提供高质量服务，保护广大联通客户合理权益，2019年5月17日，中国联通消费者权益保护热线10015正式开启，重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口。

举措五：“0000”增值业务轻松查退。针对增值业务乱收费问题，中国联通将于2019年6月推出全网性增值业务“0000”统一查询和退订服务。客户通过手机编辑短信“0000”发送到10010，能快速查询本机的全网性包月类增值业务订购情况，根据查询结果，通过回复业务序号，就能退订已订购业务。

举措六：推出异地业务服务。为方便客户异地办理业务，中国联通已推出“异地补换卡”、“统一查询”、“亲情付”等异地服务。通过异地补换卡服务，身在异地即可进行补卡、换卡，省心省力；通过“统一查询”，可清楚掌握本人名下号码余量、余额和积分；通过“亲情付”，可主号买单，从号无忧，全家花费，一人搞定。

举措七：推出话费购服务。为满足客户多样性通信消费需求，中国联通自2019年5月1日起推出话费购服务，客户通过中国联通话费购商城，利用话费余额，可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。

举措八：承诺家庭宽带服务慢必赔。中国联通为客户提供真正的高速宽带、快速的装机服务、全方位精良优质的上门服务；2019年6月，中国联通将推出家庭宽带服务慢必赔承诺，对客户承诺装机、移机、维修时限要求，超时将为客户提供赔付。

编辑 程波

中国移动新出50G大流量套餐 宽带免费享 流量越用越便宜

近日，北京移动上线了一款新套餐，拥有多达50G的超大流量产品，而且还能免费获得200M智能宽带，家人之间互打电话免费、流量还可3人共享使用，最重要是达量不限速，流量还能越用越便宜，除此之外，每年还将赠送7天国际漫游。

目前北京地区已经可以办理了，据说接下来四川、辽宁、云南、广西、吉林、内蒙古、山西7个省份将会在本月20号陆续上线，这些地区想要办理的朋友可以多关注下。

随着移动互联网的快速发展，我们每个月所需要的流量正在不断的扩大，有数据显示，2018年12月份，我国手机用户流量消费达6.25GB/户/月，是上年同期的2.3倍！可以看出流量需求正在成倍的增长，这也正是移动推出5G大流量套餐的初衷所在。

这款畅享50G套餐最大的亮点就是它整合了我们日常所需的几大消费痛点，免费宽带、共享流量、成员互打免费…一个套餐完成了其他品牌好多个产品的功能.办了这套餐等于说，以后一个人的套餐，全家都能用，每个月省了全家的话费和宽带费，一年将近能省2000多元！

据悉，在移动这款套餐有一个创新性的热点“达量不限速、越用越便宜”，也就是说流量使用超过50G后，也不会限速，而超出套餐3G只需 15元，再超出流量3GB，仅需9元！算下来真的就是越用越便宜！非常适合一家人共享流量使用。

自落实提速降费政策以来，中国移动陆续推出了诸如“流量单月不清零”“取消手机长途漫游费”“降低国际漫游资费”“流量不限量套餐”等多项措施。

一醒来手机突然欠费几十万？四川移动用户蒙圈了！官方这样回应……

7月26日一大早

很多四川移动用户被一条短信吓了一跳

短信提示

自己的手机突然欠费停机

登录中国移动手机营业厅APP查询还发现

欠费额度仍在持续增长

……

网友今天一大早收到的欠费短信

收到短信后，网友纷纷在微博报料

这次“被欠费”金额在几千元到几十万元不等

网友@Funzxiaosong账户显示欠费2万多元

网友@京京928 账户显示欠费3万多元

网友@渔屿z 账户显示欠费7万多元

网友APP显示欠费9万多元

网友@南方欧尼emmmmmmmm 账户显示欠费58万多元

随后，有网友拨打10086客服咨询

系统语音提示

此次被停机用户将于两小时内开机

话费查询请于明日拨打1008611

从网友的微博报料显示，发生此种欠费情况并非个别现象，而是涉及比较大范围的状况。

封面记者联系到其中一位网友，他称一大早自己手机发来短信提示：“7月26日07:22已欠费，为了不影响您的通信，我们实施了‘单停48小时’服务措施（从欠费时间算起48小时内还可接听电话）请尽快缴费，拨打10086按2再按1键，话费充值安全方便又快捷。【中国移动】。”

网友 @如果是水瓶座 收到的短信

对此，26日上午9:59

四川移动通过其官方微博进行了回应

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德阳移动还就此事

发布了道歉信

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今早你的手机遭遇被欠费了吗？

来源：封面新闻记者 曹菲 且菲 李智 见习记者 姚箬君 宋潇 综合@四川移动 微博网友等

本文图片及文字版权归原作者所有。如有疑问请原作者与我们联系，我们将按规定支付文摘稿酬。

抽千元话费 赢5G手机 四川移动总经理接待日直播拍了拍你

2020年4月15日，原本一直在营业厅、居民社区开展的四川移动“总经理接待日”活动在首次在抖音“上线”，通过直播方式与网友线上互动交流。9月13日，四川移动总经理接待日上新了，抖音搜索“四川移动10086”，本周日19:30锁定总经理接待日直播。

千元话费大派送 总经理接待日直播再次上线

四川移动集团客户部总经理姜凌将空降直播间，化身万千网友客服，聆听建议及意见，为客户答疑解惑，为广大网友科普四川移动5G黑科技。本次直播还邀请到了两位嘉宾——天府七中信息化中心主任张龑、四川乡村基餐饮有限公司市场营销总监宋娟，畅谈移动信息化如何改变新生活。

直播互动怎么能少的了抽奖？本次直播将为网友送出多份大礼。只要参与互动，就有机会抽取大奖，千元话费红包、小度智能音响、和目摄像头，更有华为nove 7se大奖，等你来拿。

畅想5G新生活 听总经理介绍移动黑科技

8月28至30日，“智能世界·智联万物”首届全球5G产业创新峰会暨黑科技马拉松JUNCTION X 成都大赛于中国西部博览城隆重召开，吸引了包括芬兰、意大利、法国等多个国家的总领事参与。

四川移动参与展示了中国移动5G在交通、医疗、教育等领域的运用，展出了5G网联无人机、应急救护车、远程医疗和互联网医院、同步课堂、AI平安校园、智慧文旅等18个信息化产品和应用，供参会嘉宾和大众现场体验。

错过展览的网友有福了，姜总将在直播间再次为大家介绍这些先进的5G黑科技，让大家直观感受5G黑科技的魅力。

大咖降临直播间 看5G如何融入百业

当下正处于开学季，四川移动在本次直播中还邀请到了天府七中信息化中心主任张龑以及四川乡村基餐饮有限公司市场营销总监宋娟。

5G时代，成都天府七中和凉山昭觉县万达爱心学校的学生如何共上一节课？如何用“AR课堂”向学生解释为什么南北半球的季节是相反的？如何利用5G管理全国数百家门店？5G时代的明厨亮灶长什么样？这些问题都将由天府七中信息化中心主任张龑、四川乡村基餐饮有限公司市场营销总监宋娟在直播间为大家一一揭晓。

移动黑科技，畅想新生活。抖音搜索“四川移动10086”，9月13日19:30观看直播，参与互动。看大咖，抽大奖，千元话费红包、5G智能手机等你来拿。

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